Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Divaya, działający pod adresem www.divaya.pl, prowadzony jest przez:
   Marcjanna Matusewicz Divaya
   ul. Armii Krajowej 1i/13, 55-050 Sobótka
   NIP: 6692443810, REGON: 542429232

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy oraz procedury zwrotów i reklamacji.

3. Klientem sklepu może być:

   • każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,

   • osoby prawne,

   • jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej.

2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu 24/7.

2. Zamówienie jest skuteczne po prawidłowym wypełnieniu formularza zamówienia oraz potwierdzeniu zakupu.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

3. Ceny i płatności

1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i nie podlegają opodatkowaniu podatkiem VAT zgodnie z art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług (sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT).

2. Dostępne formy płatności:

   • szybką płatność Przelewy24
   • przelew tradycyjny
3. Dane do przelewu tradycyjnego: Divaya Marcjanna Matusewicz, ul. Armii Krajowej 1i/13, 55-050 Sobótka, nr konta 10 1160 2202 0000 0006 7630 6837 (bank Millennium)

4. Płatność należy zrealizować w ciągu 2 dni od dnia zawarcia umowy.

4. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych.

3. Koszty dostawy wskazane są podczas składania zamówienia i doliczane do ceny towaru.

5. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.

2. Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu (jeśli było dołączone).

3. Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest tutaj: Formularz zwrotu.

4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

6. Reklamacje

1. W przypadku wady towaru Klientowi przysługuje prawo do reklamacji zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje należy zgłaszać:

   • mailowo na adres: info@divaya.pl,

   • pisemnie na adres firmy.

3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Marcjanna Matusewicz Divaya.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień i obsługi Klienta, zgodnie z Polityką prywatności.

8. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie internetowej sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.